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揚子晚報網4月13日訊（通訊員 金小燕 王倩秋 記者 閆春旭） 一把剪刀剪去煩惱，一臺儀器測出健康，一次清掃拂去塵埃，一場陪聊溫暖心房。近日，南京市建鄴區南苑街道怡康社區聯合共建醫療單位、南京特殊教育師范學院志愿者團隊，將“量身定制”的關懷送進殘疾人和困難家庭，用精準幫扶為特殊群體撐起了一處遮風擋雨的“暖心港灣”。

活動前，社區網格員充分發揮“神經末梢”作用，牽頭組織志愿者開展專項培訓。培訓圍繞服務禮儀、溝通技巧、應急處理等內容展開，重點梳理上門服務要點，并根據志愿者專長合理分組。生活幫扶組負責物資配送與家居清潔，便民服務組提供理發等貼心服務，健康守護組開展專業義診，陪伴關懷組進行暖心陪聊，確保每一項服務都能精準觸達群眾需求。

培訓結束后，志愿者們迅速行動，帶著生活物資走進殘疾人及困難家庭家中。在服務對象家中，生活幫扶組的志愿者分工協作，細致擦拭家具、清掃地面，將雜亂的房間整理得井井有條。便民服務組的志愿者耐心詢問需求，憑借嫻熟的技藝為行動不便的居民修剪頭發，讓他們以清爽的形象感受生活的美好。

健康守護組的醫護人員認真為居民測量血壓、血糖、血氧，針對殘疾引發的身體不適和慢性病問題，詳細講解康復訓練方法、用藥規范與飲食禁忌，手把手指導日常護理技巧。陪伴關懷組的志愿者則坐在一旁，耐心傾聽居民的生活難處與心聲，用真誠的交流驅散他們內心的陰霾，傳遞積極面對生活的力量。

每到一戶，志愿者都認真記錄居民的實際困難與后續服務需求，為常態化幫扶積累精準數據。社區負責人表示，此次行動是長效幫扶的起點，后續社區將依托共建醫療單位、高校志愿者團隊，聯合網格員持續跟進服務，定期開展上門幫扶，為特殊群體提供常態化、精準化的幫扶支持。

此次精準幫扶行動，是怡康社區凝聚多方力量、踐行民生擔當的生動實踐。志愿者以專業服務傳遞溫暖，社區以務實舉措織密保障網絡。未來，怡康社區將繼續匯聚各方合力，把關懷精準送達每一個特殊家庭，讓溫暖的陽光照亮每一個角落，為特殊群體撐起遮風擋雨的暖心港灣。

校對 王菲