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▲創(chuàng)意配圖 據(jù)圖蟲創(chuàng)意

王丹介紹，《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)則監(jiān)督管理辦法》（以下簡稱《辦法》）結(jié)合平臺(tái)規(guī)則監(jiān)管實(shí)際，從程序和實(shí)體兩方面提出規(guī)制要求：

【資料圖】

一是在程序方面，《電子商務(wù)法》已對(duì)制定、修改平臺(tái)規(guī)則過程中公開征求意見、實(shí)施前公示等事項(xiàng)作了規(guī)定，《辦法》在此基礎(chǔ)上，增加了平臺(tái)規(guī)則修改前有關(guān)歷史版本的保存、平臺(tái)規(guī)則重大事項(xiàng)溝通協(xié)調(diào)等方面的規(guī)定，使制定、修改程序更為科學(xué)。

二是在實(shí)體方面，《電子商務(wù)法》已明確禁止網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)利用平臺(tái)規(guī)則對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行不合理限制、附加不合理?xiàng)l件或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費(fèi)用，《辦法》在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化列舉“二選一”、只收費(fèi)不服務(wù)、強(qiáng)迫低價(jià)傾銷、強(qiáng)迫參與推廣促銷并收費(fèi)等具體違法情形。

此外，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其實(shí)施條例已明確禁止經(jīng)營者利用格式條款不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任，《辦法》在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化列舉限制消費(fèi)者自主選擇商品、限制消費(fèi)者投訴舉報(bào)權(quán)、“大數(shù)據(jù)殺熟”等典型違法情形。

王丹表示，《直播電商監(jiān)督管理辦法》在《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合直播電商活動(dòng)特點(diǎn)，從事前、事中、事后三個(gè)維度，專章規(guī)定了直播電商平臺(tái)的責(zé)任義務(wù)：

一是在事前環(huán)節(jié)，要求平臺(tái)建立健全直播賬號(hào)注冊(cè)注銷、平臺(tái)內(nèi)交易行為規(guī)范、商品和服務(wù)質(zhì)量保障等方面的機(jī)制，并要求平臺(tái)及時(shí)核驗(yàn)直播間運(yùn)營者以及直播營銷人員信息，對(duì)直播營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)；

二是在事中、事后環(huán)節(jié)，要求平臺(tái)對(duì)直播間運(yùn)營者實(shí)行分級(jí)分類管理，加強(qiáng)對(duì)直播電商活動(dòng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測，及時(shí)處置直播過程中的各類違法行為，按照規(guī)定時(shí)限保存相關(guān)交易信息并確保交易信息的完整性等。

王丹說，相信隨著新規(guī)的出臺(tái)、施行，能夠進(jìn)一步夯實(shí)平臺(tái)治理責(zé)任，督促其依法擔(dān)負(fù)起平臺(tái)內(nèi)交易活動(dòng)“管理者”、平臺(tái)內(nèi)競爭秩序“維護(hù)者”、消費(fèi)者合法權(quán)益“守護(hù)者”的責(zé)任，切實(shí)提升平臺(tái)依法合規(guī)經(jīng)營水平。

紅星新聞首席記者 吳陽 北京報(bào)道

編輯 郭莊